WEBHOSTING (30 GEVONDEN)

Na ongeveer 7 jaar te 45 euro per jaar te betalen voor een domein met hosting die ik eigenlijk niet gebruik, was het tijd om deze op te zeggen en het domein te verhuizen. Dit was echt een drama bij Vevida. Aangezien ik 7 jaar geen gebruik heb gemaakt van Vevida had ik geen login gegevens ontvangen voor het nieuwe gebruikers-systeem van Vevida. Tevens was het secundaire email adres dat ik 7 jaar heb opgegeven ook niet meer in gebruik. Ik heb eerst geprobeerd via telefoon en email de opzegging door te geven maar ik moest perse schriftelijk een brief sturen. Mij werd verteld dat wanneer ik deze brief voor de opzeg-datum van 31 juni zou verzenden ik op tijd zou zijn. Ik schrijf eind mei de de brief voor opzegging, met de mededeling dat ik het domein wil verhuizen. Vervolgens krijg ik bericht dat de opzegging te laat binnen is en dat ik voor een nieuw jaar moet betalen. Ik heb boos opgebeld en verteld dat mij in een vorig gesprek is verteld dat de opzegging voor 31 juni binnen moest zijn en dat ik dus gewoon op tijd ben. En ik heb gezegd dat wanneer ze geld van me rekening gaan afschrijven ik dit terugvordering zal aanvragen bij mijn bank. 2 week later ontvang ik een brief dat mijn hosting pakket is opgezegd. Ik heb niets gehoord over hoe ik mijn domein moet verhuizen en deze is nu niet meer te registreren. Pas dus op bij Vevida, zolang je klant bent niets aan de hand. Zodra je wilt verhuizen of opzeggen beginnen de problemen echt bij de hosting provider Vevida.

Helaas zijn door een script die gemaakt zijn door crackers (hackers met kwaadwillende bedoelingen) alle pagina's van mijn website niet meer indexeerbaar door Google. Heb telefonisch contact gehad met een medewerker van Your Hosting en die heeft toe gegeven dat er een script via email de server heeft voorzien van spyware (of ander software die links ongevraagd (zonder mijn weten) via mijn website naar andere websites maakte). Nu ben ik met mijn website daar de dupe van. Google indexeert mijn pagina's niet meer. Alleen de homepage wordt nog geïndexeerd. Jammer en enorm veel tijd die ik heb geïnvesteerd in het maken van deze website is weggegooid geld. Welke stappen kan ik ondernemen (juridisch) tegen Your Hosting? Zij lijken mij in eerste instantie verantwoordelijk voor het/de falende (lek) beveiliging avn de server van Your Hosting. Graag hoor ik hierover meer bevindingen die organisaties of bedrijven dit (hetzelfde) ook hebben meegemaakt.